Case 03
Een operationeel signaal met een prijskaartje.
Een normale rit heeft een check-in én een check-out. In de data komen ook incomplete ritten voor. De vraag was niet hoe vaak dat gebeurt, maar of zo'n rit minder oplevert dan een normale reis op dezelfde lijn.
- Vraag
- Verliezen we hier geld op?
- Data
- Bestaande rapportagedata per lijn
- Uitkomst
- Shortlist met tariefadvies
Let opDeze case is geanonimiseerd. Bedrijfsgevoelige data, bedragen, namen en visualisaties zijn vervangen door fictieve voorbeelden. De aanpak en de logica erachter zijn echt.
Wat ik deed
Per lijn het verschil per rit, maal het aantal
Per lijn is de gemiddelde opbrengst van een normale rit afgezet tegen de betaalde prijs bij een incomplete rit. Het verschil per rit, vermenigvuldigd met het aantal incomplete ritten, geeft een indicatief jaareffect.
Er was geen nieuw systeem voor nodig: de gegevens waren er al. Binnen een paar uur lag er een cijfermatig onderbouwd beeld.
Materialiteit
Niet iedere afwijking verdient actie
De analyse liep over veel lijnen. Door een materialiteitsgrens te hanteren bleef alleen over wat de moeite waard is om te bespreken. Zo werd een analyse over honderden lijnen teruggebracht tot een korte shortlist.
Voor die lijnen kon worden onderzocht of een hoger instaptarief beter aansluit bij de gemiddelde waarde van een normale reis. Een eventuele tariefwijziging blijft een beleidskeuze met de opdrachtgever.
Een eenvoudige operationele vraag met bestaande data vertalen naar euro-impact en een concreet advies.
Visualisaties
De analyse in beeld
Klik op een visual om hem groot te bekijken.